Hey DF

Ons hele gezin heeft echt last van de WiFi. We hebben al zo'n 7/8 keer KPN gebeld en het probleem gemeld. We zijn er echt klaar mee omdat we niks opschieten met hun kennis.

We hebben van KPN de Experiabox V9 gekregen, dit moest ultiem goed werken.
Op mijn laptop haal ik een downloadsnelheid van 17/18 mbps en de uploadsnelheid haalt 14/15 mbps. Dit vind ik al redelijk apart aangezien we het beste pakket van KPN hebben gekozen. Het zou tussen de 30 en 35 mpbs liggen. Dit vind ik nog niet zo'n groot probleem maar het geeft al aan dat er iets niet goed is.

Het probleem vind ik dat ik bijvoorbeeld bij wijze van spreken niet eens een filmpje op mijn mobiel kan kijken als ik boven in mijn bed lig. De router staat beneden op de meeste centrale plek zodat we in het huis ongeveer gelijke WiFi hebben. Ook valt de internet zo'n 1 keer per 25/30 minuten weg. Dit vind ik ook nog niet heel hinderlijk omdat het maar voor een paar seconden weg valt.

Ik zou graag willen weten waarom ik niet eens een filmpje kan kijken op mijn slaapkamer, ik zit namelijk erg veel op YouTube en volg meerdere series. Wie weet waarom ik dit niet kan en wat ik er tegen kan doen.

Werkende oplossing is zeker liefde want we zitten al een tijd met dit probleem.

Mvg. VxB

---

ziggo nemen kpn is poep

---

Kpn houden ziggo is poep...
of je muren zijn van beton (nieuwbouw woning)
Of je kastje zuigt gewoon..

Laatst bewerkt: 12-08-15 16:52 door: biglitttle

---

Quote: biglitttle
Kpn houden ziggo is poep...
of je muren zijn van beton (nieuwbouw woning)
Of je kastje zuigt gewoon..

Niet om kpn af te kraken maar als de 35mb het hoogste pakket is wat ze bieden dan zou ik overstappen

Ont kan meerdere reden hebben
1. Je woont in een betonnen kak huis
2. Je router is shit
3. Kpn bied gewoon slecht internet in je huis

---

Quote: iSwearSheWas18
ziggo nemen kpn is poep

sorry hoor, maar ik heb ziggo, en heb PRECIES HETZLEFDE PROBLEEM

---

Quote: superpro500
[...]
Niet om kpn af te kraken maar als de 35mb het hoogste pakket is wat ze bieden dan zou ik overstappen

Ont kan meerdere reden hebben
1. Je woont in een betonnen kak huis
2. Je router is shit
3. Kpn bied gewoon slecht internet in je huis

Lol 500/500 is het hoogste pakket... of je woont te ver van je wijkcentrale af of je moet ff een acces point kopen van 20€ en die op de 1e etage zetten zodat je op zolder ook nog goede wifi hebt. Je kan vragen naar een v10 die heeft 10x zo goed bereik als de v9, op welk kanaal heb je hem staan? Op de site van kpn kan je een wifi verbeteraar test ofzo uitvoeren. Dit al eens geprobeerd?

Edit wss woon je ergens buitenaf? Dan is kpn bijna de enige provider die daar wat aanbied

Laatst bewerkt: 12-08-15 18:04 door: TheSnipelin

---

Quote: TheSnipelin
[...]

Lol 500/500 is het hoogste pakket... of je woont te ver van je wijkcentrale af of je moet ff een acces point kopen van 20€ en die op de 1e etage zetten zodat je op zolder ook nog goede wifi hebt. Je kan vragen naar een v10 die heeft 10x zo goed bereik als de v9, op welk kanaal heb je hem staan? Op de site van kpn kan je een wifi verbeteraar test ofzo uitvoeren. Dit al eens geprobeerd?

Edit wss woon je ergens buitenaf? Dan is kpn bijna de enige provider die daar wat aanbied

Kijk hij weet waar hij over praat.

500/500 is niet draadloos, aan draad heb ik ook geen probleem. En ik woon niet afgelegen.

---

Quote: TheSnipelin
[...]

Lol 500/500 is het hoogste pakket... of je woont te ver van je wijkcentrale af of je moet ff een acces point kopen van 20€ en die op de 1e etage zetten zodat je op zolder ook nog goede wifi hebt. Je kan vragen naar een v10 die heeft 10x zo goed bereik als de v9, op welk kanaal heb je hem staan? Op de site van kpn kan je een wifi verbeteraar test ofzo uitvoeren. Dit al eens geprobeerd?

Edit wss woon je ergens buitenaf? Dan is kpn bijna de enige provider die daar wat aanbied

Excuus ben niet zo op de hoogte van wat de pakketten precies zijn maar omdat ts zei dat ze al het hoogste pakket hadden ging ik daar van uit

En idd neem gewoon contact op met kpn ? Zij hebben er voor geleerd (tenminste die mensen die bij je langs komen die telefoonmutsen snappe er 9/10 x de balle van )

Gwn eisen dat er iemand langs komt om het te checken of anders ga je er weg (beetje dreigen )

---

Quote: VisualxBasic
[...]
Kijk hij weet waar hij over praat.

500/500 is niet draadloos, aan draad heb ik ook geen probleem. En ik woon niet afgelegen.

Zoals ik zeg, vraag naar de v10, die heeft 5ghz ondersteuning en haal je al een stuk hogere snelheden dan via 2.4 ghz, het bereik is wel wat minder dan 2.4 ghz dus tot op zolder ga je denk ik niet redden. Heb je al geprobeerd de met de app wifi analyzer door het huis te lopen en te kijken op welk kanaal het minste apparaten zitten? Dan zet je hem op dat kanaal. Anders kan je een access point kopen met 5ghz ondersteuning en dan een kabeltje naar de eerste verdieping leggen en daar de access point aansluiten. Ik hoop dat je er een beetje uitkomt, anders mag je het uiteraard vragen

Heb je deze optimalisatie al uitgevoerd? https://www.kpn.com/prive...elheid.htm

Laatst bewerkt: 12-08-15 19:39 door: TheSnipelin

---